游客中心全国青年文明号开展2017年鼓浪屿文化使者培训

3月20日－28日,游客中心全国青年文明号于三丘田游客中心开展2017年鼓浪屿文化遗产地文化使者岗前培训，游客中心和龙珠公司共30名员工参训。

此次培训委托厦门旅游培训中心进行授课，课程内容涵盖服务规范及服务标准、职业素养和服务礼仪、鼓浪屿主要景点知识、导游讲解技巧和艺术、鼓浪屿申遗核心要素串讲等。理论学习和实地走线相结合是本次培训的亮点，经验丰富的导师及游客中心优秀的讲解员带领新学员实地重复走线，分享讲解接待经验，补缺补漏，使新学员们学到了许多在理论课堂上所学不到的讲解的知识、技巧，并于4月1日就培训内容对学员进行了全面考核。

通过组织鼓浪屿文化使者岗前培训，使学员们对于鼓浪屿景区整体的历史、人文、建筑、音乐文化等有了进一步的了解，让学员们更深层次领会鼓浪屿丰富的历史内涵，更熟练掌握景区讲解技巧和旅游服务规范，为鼓浪屿文化使者带着会讲解，能服务，巧应变的综合素养步入新岗位奠定了扎实的基础。(骆巧云）